用户心智需要一个形成过程，对于这个过程的把握就是粉丝经济形成的基础。用户拥有选择权是一个人性的需求，所以需要创造很多关于选择权的场景去满足用户这种心理，让本应由用户决定的事情，让用户更轻易地感知。
为什么要考虑用户选择权？
1、选择权粒度
自由需要成本，产品的实现一样需要成本，所以选择权并不是越细越好，否则会让产品变得非常的臃肿。用户注销账户的权益是受《消费者权益保护法》保护，但是对于平台来说注销功能的开启无疑会让平台用户减少。很多产品的注销功能并不是显性的，也就是在产品中找不到直接入口，需要进行人工客服对接，或者在使用注销功能时会设置门槛，这些都是对选择权粒度的考虑。
2、选择权自由度
前面说到用户的选择权可能会和公司有冲突，需要去区分选择权的性质，有些选择权对于用户来说可能更自由，但并不是唯一的。美团取消支付宝支付方式的案例，其实就是关于选择权的自由度的思考。
商业思考值得大家去细细琢磨，美团要发展自己的美团支付，势必会走出这一步。在用户选择权的自由度这个方面，用户除了美团支付，还可以用微信支付，在线上支付来说，美团以小额订单为主，微信支付的占有率并不会比支付宝低，很好地抵消了取消支付宝支付带来的冲击，所以对用户的影响有限。
3、引导用户选择权的行使
用户本质上是希望越自由越好，但是有些功能的使用感受上并没有那么明显，所以在创造选择权的场景时需要对用户进行引导，同时满足商业价值。比如微信支付和支付宝支付的支付顺序选择，就是对于用户选择权最大的尊重，但是相信大家很少去改变过支付顺序。支付宝经常会发起一些活动，让你用优先使用花呗支付，从而更多的实现产品价值，这种建立在尊重用户选择权上的引导，是不太会引起用户反感的。
选择权是用户最基本的诉求，但是在用户的选择权和商业价值产生冲突时，任何一个企业都会想办法去尽可能的维护商业价值。反过来想，尊重了用户的选择权，会更容易获得用户价值，对商业价值的实现也是有推动作用的。把选择权还给用户，这是一个产品走向成功的策略。
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