随着社会节奏的加快，在线心理咨询应运而生，在线咨询服务在社会上是一个新生事物。与面对面心理咨询类似，在线心理咨询是指运用心理方法，以文字、语音、视频等方式提供一对一心理援助的过程，给那些在心理适应方面有问题的人，并寻求解决办法。
在线心理咨询有很大的安全性，这使得即使比较性格内向的人在此能够活跃起来。但是在线心理咨询有其优点也有其不足。
一、在线心理咨询服务的范围：
1、以心理问题为主的咨询（包括自卑、自信心问题，情感危机等）；
2、婚恋咨询、情感挽回、再婚家庭等；
3、成长困惑、心理体验、创伤去除、性格问题、心态调整、自我成长；
4、职场减压、职业倦怠、社交恐惧、情绪管理、职业规划、人际交往；
5、家庭困扰：婆媳关系、亲子冲突、家庭教育、老年心理、家庭矛盾；
6、轻度心理障碍及认知障碍；
7、学习压力、就业指导；
8、包括危机干预及地面咨询的补充治疗；
9、心理诊断和评估等。
二、在线心理咨询服务的优点：
1、很好的保护隐私，可以让你没有后顾之忧地说出你的伤痛。
2、心理咨询师可以较客观地分析你的问题，更容易做到不带有自己的感情。可以实事求是地分析挖掘问题。
3、来访者在时间和工作上基本不受影响，可以利用自己业余时间，或者工作学习间隙时间随时随地咨询。
4、可以让一般性的心理问题和生活困惑能够及时地得到帮助。可以消除或降低当事人对于暴露自己隐私的不安全感（如成长困惑、夫妻的性生活、自卑情绪、社交问题、价值观问题困扰等等）。
三、在线心理咨询服务的缺点：
1、因为不是直观面对面，咨询师对来访者欠缺面对面的观察以及收集的直观和间接资料都有限，这些往往会影响到咨询效果。
2、因为不是面对面的咨询，所以一些来访者有可能采取试探性的态度，对自己的咨询不够认真。这种试探性的心理会直接影响咨询效果。
3、咨询者需要有一定的认知程度和悟性。否则会直接影响治疗效果。如年龄过小、受教育程度低、自知力差的人，行为治疗等都不适合在线心理咨询服务。
所以对心理咨询有需求，又不想面对面咨询的，可以选择在线心理咨询服务。北京知晓教育的心理轻咨询服务就是采用的一对一在线语音咨询的方式，避免了一些人见面时不好开口的情况，帮助有心理咨询服务的人群更好的解决心理问题。
本文由仍学网北京知晓教育专属课程顾问整理发布，更多相关课程请关注仍学网心理咨询师培训或添加老师微信：15033336050
